(0 item) - € 0,00

U heeft geen producten in uw winkelwagen.

Klantenservice

Identiteit

Fanbase
De Schoren 17
1852 BL Heiloo
Tel: 085-0290625 / 06-53917356

 

info@fan-base.nl
BTW nummer op aanvraag
 
 

 

Verzending & Levering

Voor de verzending van onze bestellingen werken wij samen met PostNL. Bestellingen geplaatst voor 17.00 uur waarvan de producten op voorraad zijn worden dezelfde dag nog verzonden.

 


 

Privacy & Security

Fanbase respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om het bestelproces zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Probasketball.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.


Fanbase gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

 

Om het winkelen bij probasketball.nlzo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.

 

Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

 

Als u bij Fanbase een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

 

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

 

Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren

 

Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

 



Fanbase verkoopt uw gegevens niet

Fanbase zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

 


 

Retourzendingen

Indien u niet tevreden bent met de producten, dan kunt u deze ruilen of retourneren.

Hieronder vindt u onze voorwaarden:

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking.

De producten mogen niet gebruikt zijn.

Ruilen via de webshop is niet mogelijk. U kunt uw artikel retour zenden en direct online een nieuwe bestelling plaatsen.

U dient het artikel op eigen kosten naar ons op te sturen in een stevige verpakking.

Schrijf niet of plak geen stickers of plakband op de originele verpakking.

Indien u uw bestelling ongedaan wilt maken wordt het aankoopbedrag minus eventuele verzendkosten aan u geretourneerd.

U kunt uw retourzending aanmelden onder aan de homepage bij Bestellingen en Retouren.

 


 

Verzending & Betaling & Prijzen Nederland

Alle op de website genoemde prijzen zijn inclusief BTW. Fanbase levert zonder verzendkosten boven een orderwaarde van 60,- Onder de 75,- hanteren wij de volgende verzendkosten :

Pakketverzending PostNL binnen Nederland met Track&Trace tot 30kg € 6,50

Brievenbus envelop PostNL binnen Nederland € 3,00 (Kan alleen bij kleine items zoals fluitjes of sleeves)

Als betaalmogelijkheid bieden wij u op onze website iDeal en Paypal via onze payment provider Mollie aan.

 


 

Bekijken bestelling

U kunt uw bestelling(en) en de status hiervan bekijken door in te loggen met uw email adres en wachtwoord dat u de eerste keer heeft aangemaakt. Bent u uw wachtwoord vergeten. Klik dan op de link om een nieuw wachtwoord te genereren.

 


 

 

Aanpassen persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke gegevens kunt u aanpassen door in te loggen met uw email adres en wachtwoord dat u de eerste keer heeft aangemaakt. Klik dan op de link om een nieuw wachtwoord te genereren.